Điều Khoản & Điều Kiện – 789ok | Quy Định Sử Dụng Nền Tảng

Điều 1

Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") điều chỉnh mối quan hệ giữa nền tảng 789ok (sau đây gọi là "Chúng tôi", "789ok" hoặc "Nền tảng") và người dùng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại website 789ok.best (sau đây gọi là "Người chơi" hoặc "Bạn").

Thỏa thuận này có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, nhấn nút xác nhận đăng ký, hoặc lần đầu tiên sử dụng bất kỳ tính năng nào của 789ok — kể cả chế độ chơi thử (demo) miễn phí. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

📋 Phạm Vi Áp Dụng

Toàn bộ dịch vụ cá cược, casino live, nổ hũ, đá gà và thể thao trực tuyến trên 789ok.
Tất cả giao dịch nạp tiền, rút tiền và chuyển khoản nội bộ trong tài khoản 789ok.
Mọi chương trình khuyến mãi, giải thưởng, hoàn trả và phần thưởng VIP do 789ok phát hành.
Ứng dụng web tiến bộ (PWA) và mọi phiên bản giao diện di động của 789ok.
Mọi hình thức liên lạc giữa Người chơi và bộ phận hỗ trợ khách hàng 789ok.

Điều 2

Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

2.1 Độ tuổi tối thiểu

789ok chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Mọi người chơi dưới độ tuổi này bị nghiêm cấm đăng ký, sử dụng và tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, 789ok có quyền đình chỉ tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sử dụng đúng một (01) tài khoản 789ok. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin cá nhân khác nhau nhằm mục đích lách quy định khuyến mãi, đặt cược hai chiều, hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác. Vi phạm quy định này dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký đầy đủ và chính xác, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác là căn cứ để 789ok từ chối xử lý rút tiền và đình chỉ tài khoản vô thời hạn.

2.4 Khu vực địa lý

Dịch vụ 789ok được cung cấp chủ yếu dành cho người dùng tại Việt Nam. Người chơi có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không vi phạm luật pháp của khu vực nơi họ sinh sống hoặc đang cư trú. 789ok không chịu trách nhiệm pháp lý nếu người chơi vi phạm quy định pháp luật địa phương.

Điều 3

Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 789ok của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ và do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 789ok về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó diễn ra.

Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ 789ok.
Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập tài khoản 789ok.
Bật xác thực hai lớp (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo vệ tài khoản.
Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789ok nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản.
789ok sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

⚠️ Cảnh Báo Quan Trọng

789ok không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống 789ok.
Hành vi hack, tấn công mạng hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống sẽ bị xử lý theo pháp luật hiện hành.

Điều 4

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

789ok hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và hơn 20 ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Hạn mức giao dịch

Các hạn mức giao dịch hiện hành được quy định như sau:

Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
Nạp tiền tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi lần yêu cầu.
Thời gian xử lý rút tiền: trung bình dưới 5 phút, tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh bổ sung.
Hạn mức có thể được điều chỉnh theo cấp độ tài khoản VIP của người chơi.

4.3 Xác minh danh tính trước khi rút tiền

Theo chính sách chống rửa tiền (AML), 789ok có quyền yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND) và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán trước khi phê duyệt giao dịch rút tiền. Người chơi không hợp tác cung cấp tài liệu xác minh trong vòng 72 giờ kể từ khi được yêu cầu sẽ bị tạm dừng quyền rút tiền.

4.4 Cấm sử dụng tài khoản bên thứ ba

Người chơi chỉ được nạp và rút tiền bằng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để thực hiện giao dịch tại 789ok. Vi phạm quy định này dẫn đến khóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư theo chính sách AML.

Điều 5

Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và giải thưởng do 789ok cung cấp đều tuân theo các điều kiện vòng cược (wagering requirements) riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi kích hoạt.

Thưởng chào mừng: Áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên, tối đa ₫10.000.000, yêu cầu vòng cược theo quy định cụ thể của từng chương trình.
Hoàn trả hằng ngày: Tỷ lệ 0,8% tính trên tổng thua lỗ ròng trong ngày, được cộng vào tài khoản trước 08:00 ICT ngày hôm sau.
Thưởng giới thiệu bạn bè: ₫200.000 cho mỗi người bạn giới thiệu thành công xác minh tài khoản và hoàn thành giao dịch nạp tiền đầu tiên.
789ok có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược hai chiều hoặc vi phạm điều khoản.
Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành đủ điều kiện vòng cược trước khi chuyển thành tiền thật.
789ok bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

💡 Lưu Ý Về Điều Kiện Vòng Cược

Điều kiện vòng cược (wagering requirements) được tính trên tổng số tiền thưởng, không phải số tiền nạp.
Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào điều kiện vòng cược — tỷ lệ đóng góp được công bố trong trang chi tiết từng khuyến mãi.
Thời hạn sử dụng tiền thưởng thường là 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, trừ khi được quy định khác.

Điều 6

Quy Tắc Cá Cược & Tính Hợp Lệ Của Giao Dịch

6.1 Tính chung thẩm của kết quả

Mọi kết quả trò chơi tại 789ok được tạo ra bởi hệ thống Tạo Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc do dealer người thật trong môi trường studio casino live. Kết quả do hệ thống ghi nhận là chung thẩm và không thể tranh chấp sau khi vòng chơi kết thúc.

6.2 Lỗi hệ thống & giao dịch vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ kèo không chính xác, 789ok bảo lưu quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược về tài khoản người chơi. Tiền thắng cược phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ không được chi trả và bị coi là vô hiệu.

6.3 Cấm hành vi gian lận & thông đồng

Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, thông đồng giữa người chơi, sử dụng phần mềm hỗ trợ bên ngoài (third-party tools), hoặc khai thác lỗi phần mềm nhằm mục đích thu lợi bất hợp pháp. 789ok áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động hoạt động 24/7; mọi hành vi vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

Điều 7

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 789ok — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, mã nguồn, thiết kế và dữ liệu — là tài sản sở hữu trí tuệ của 789ok hoặc các đối tác cung cấp nội dung. Người chơi không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 789ok.

Các thương hiệu và logo của nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi là tài sản sở hữu trí tuệ của các công ty tương ứng và được sử dụng trên nền tảng 789ok theo hợp đồng cấp phép hợp lệ.

Điều 8

Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

789ok cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hay không có lỗi. Người chơi thừa nhận và chấp nhận rằng:

Cá cược trực tuyến có rủi ro tài chính thực sự; người chơi tự chịu trách nhiệm với mọi khoản thua lỗ phát sinh.
789ok không chịu trách nhiệm đối với tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, hoặc thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của 789ok (bất khả kháng, sự cố nhà cung cấp mạng, thiên tai).
789ok không chịu trách nhiệm pháp lý đối với nội dung, chính sách hoặc hành động của các bên thứ ba liên kết với nền tảng.
Trách nhiệm tối đa của 789ok đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi khiếu nại phát sinh.

Điều 9

Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

789ok cam kết thực hành cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình:

💰

Giới Hạn Nạp Tiền

Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hằng ngày, hằng tuần hoặc hằng tháng nhằm kiểm soát chi tiêu cá cược một cách chủ động.

⏸️

Tạm Dừng Tài Khoản

Người chơi có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để lấy lại cân bằng trong cuộc sống mà không cần đóng tài khoản vĩnh viễn.

🚫

Tự Loại Trừ Vĩnh Viễn

Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn — tài khoản sẽ bị đóng hoàn toàn và không thể đăng ký lại bằng cùng thông tin cá nhân.

⏱️

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Người chơi có thể cài đặt nhắc nhở thời gian chơi theo phiên để tránh dành quá nhiều thời gian trên nền tảng 789ok trong một lần đăng nhập.

👨‍👩‍👧

Bảo Vệ Trẻ Em

789ok nghiêm cấm người chưa đủ 21 tuổi truy cập. Bậc phụ huynh được khuyến khích sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn trẻ em tiếp cận trang web cá cược.

🆘

Hỗ Trợ Tư Vấn

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, đội ngũ hỗ trợ 789ok sẵn sàng kết nối với các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần tại Việt Nam 24/7.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của 789ok.

Điều 10

Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

789ok bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người chơi vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong Thỏa thuận này.
Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
Có hành vi gian lận, thông đồng, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống 789ok.
Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm điều khoản, 789ok có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi và không có vi phạm nào, số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Điều 11

Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo Thay Đổi

789ok có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 789ok sẽ thông báo cho người chơi qua một hoặc nhiều kênh sau: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký hoặc banner thông báo trên trang chủ.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi đã chấp nhận phiên bản mới nhất của Thỏa thuận. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Ngày có hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ tại đầu trang này.

✅ Khuyến Nghị Cho Người Chơi

Kiểm tra trang Điều khoản & Điều kiện ít nhất mỗi tháng một lần để cập nhật các thay đổi mới nhất.
Lưu ý ngày cập nhật ở đầu trang — nếu ngày thay đổi, hãy đọc lại toàn bộ nội dung.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ 789ok qua email [email protected] nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản.

Điều 12

Giải Quyết Tranh Chấp & Khiếu Nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 789ok, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác. Quy trình khiếu nại chính thức của 789ok như sau:

Bước 1: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến email [email protected], bao gồm tên tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ 789ok tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
Bước 3: Bộ phận giải quyết tranh chấp nội bộ xem xét toàn bộ hồ sơ và đưa ra quyết định trong vòng 7 ngày làm việc.
Bước 4: Nếu người chơi không đồng ý với quyết định, hai bên có thể đồng thuận chỉ định bên trung gian độc lập để phân xử.

Mọi tranh chấp phát sinh từ Thỏa thuận này được điều chỉnh bởi nguyên tắc công bằng, minh bạch và thiện chí. 789ok cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách nghiêm túc và kịp thời nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của người chơi.

Cam kết của 789ok

Những Gì 789ok Cam Kết Với Bạn

Bên cạnh các quy định ràng buộc, 789ok cũng có những cam kết rõ ràng với cộng đồng người chơi Việt Nam:

🔒

Bảo Mật Dữ Liệu SSL 256-bit

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn tuyệt đối.

⚖️

Trò Chơi Công Bằng Được Kiểm Định

Tất cả trò chơi RNG trên 789ok được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo tỷ lệ hoàn trả (RTP) minh bạch và không thể can thiệp.

💬

Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24 giờ/7 ngày sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và xử lý khiếu nại nhanh chóng trong vòng 48 giờ.

🚀

Rút Tiền Siêu Tốc

789ok cam kết xử lý giao dịch rút tiền trong vòng 5 phút đối với tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ qua MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa.

🎁

Khuyến Mãi Minh Bạch

Mọi chương trình khuyến mãi đều được công bố đầy đủ điều kiện vòng cược, thời hạn sử dụng và giới hạn áp dụng — không có điều khoản ẩn.

Điều Khoản & Điều Kiện – 789ok